POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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¿QUIEN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

 

Responsable: ACUARIO ECOS DEL AMAZONAS (ecosdelamazonas.es)

NIF: ES48352208K

Datos de contacto: C/ Leonardo Jover Pérez, 8 , 03420 Castalla 

Email: admin@ecosdelamazonas.es

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¿CON QUE FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

 

En ecosdelamazonas.es tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

 Reglamento General Protección de Datos;

 RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales. RGPD: 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. 

Gestión administrativa, contable, fiscal, envío de comunicaciones relacionadas con la relación mercantil con nuestro cliente y con la prestación de los servicios suministrados, el envío de productos a través de terceros, servicios relacionados con la venta online. Atención reclamaciones y devoluciones.

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Esta política es aplicable a los datos recibidos a través de:

Nuestra web www.ecosdelamazonas.es

A través de tus comunicaciones con ecosdelamazonas.es vía e-mail o cualquier otro tipo de servicio de mensajería electrónica.

Cuando te creas una cuenta en nuestro portal

Cuando te suscribes a nuestro boletín

Cuando nos envías un mensaje a través del formulario de contacto.

 

Esta política no es aplicable a la información obtenida a través de sitios de terceros.

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Por favor, lea esta política con detenimiento para entender claramente nuestras prácticas relativas al tratamiento de sus datos personales, y tenga en cuenta que debe conocer y aceptar esta política para ver y hacer uso de nuestra web y servicios. Si usted no está de acuerdo le rogamos que abandone nuestra web.

 

Usted es responsable de asegurarse de que cualquier dato que proporcione a ecosdelamazonas.es es completo, correcto y se encuentra actualizado.

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¿POR CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

 

Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos incluidas el cumplimiento de las obligaciones legales, para las finalidades en las que requerimos su consentimiento expreso, se conservaran mientras el afectado no ejerza sus derecho de supresión o limitación de la finalidad, por ejemplo el envío de comunicaciones comerciales.

Si usted se suscribe a nuestro boletín, su e-mail permanecerá almacenado hasta que solicite la de baja del mismo.

Si usted nos contacta por e-mail o a través del formulario de contacto, sus datos se guardarán hasta que usted nos solicite su eliminación para poder conocer el historial de sus dudas o incidencias y poder atenderlas con mayor precisión y calidad.

En cuanto a su cuenta de usuario, sus datos de facturación y sus pedidos serán almacenados durante un plazo de diez años a contar desde la fecha de compra.

El resto de datos serán almacenados por un periodo de cinco años a contar desde el día de desactivación de su cuenta.

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¿QUE TIPOS DE DATOS TRATA ECOSDELAMAZONAS.ES ?

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Dependiendo de la naturaleza y finalidad de su interacción con ecosdelamazonas.es (Crear una cuenta de usuario, hacer un pedido, enviarnos una consulta a través del formulario, enviarnos un correo electrónico…) podremos recabar la siguiente información:

Su dirección de correo electrónico: Debe ser proporcionada si desea crearse una cuenta de usuario en nuestra web, comunicarse con nosotros o suscribirse a nuestro boletín

Datos relacionados con su identidad como nombre, apellidos, documento nacional de identidad, fecha de nacimiento, teléfono de contacto y correo electrónico pueden ser requeridos en el registro y en el envío de formularios.

Datos relativos a su navegación como el uso que hace de nuestra web incluyendo su IP, navegador y duración de la sesión así como historial de paginas visitadas en nuestra web y navegador y sistema operativo empleado.

Datos relativos a pedidos como su dirección de entrega, teléfono de contacto y medio de pago empleado (Los datos de pago nunca serán procesados ni conocidos por ecosdelamazonas.es ni sus titulares, sólo el medio de pago empleado, sea transferencia, sea tarjeta bancaria, o PayPal)

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¿CUAL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

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Enviarle nuestros boletines y ofertas personalizadas siempre que usted se haya suscrito voluntariamente a las mismas.

Poder atender a sus consultas a través del e-mail, formulario de contacto u otros canales de consulta

Poder prestarle nuestros servicios

Poder enviarle los pedidos que realice en nuestra web.

Poder prestarle asistencia y un correcto servicio postventa relativo a sus pedidos.

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Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

• Ejecución de un contrato: contrato de compraventa de productos a través de nuestra venta online

• Interés legítimo del Responsable: todas aquellas finalidades descritas y relacionadas con el servicio prestado: compra, atención al cliente, devolución, cesión a terceros para el transporte y entrega, gestiones de cupones y ofertas a clientes, comunicaciones con el cliente en relación al servicio, reclamaciones y quejas

• Consentimiento del interesado: finalidades en las que solicitamos el consentimiento del usuario y/o cliente: envío de comunicaciones comerciales, cesión de datos a terceros para promociones comerciales

 

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:

• Administración pública con competencia en la materia, con la finalidad de Cumplimiento de las obligaciones legales

• Organizaciones y empresas relacionadas con el responsable de tratamiento que permitan la prestación de servicio, con la finalidad de prestar los servicios web, venta de productos online, transporte, etc.

• Empresas de comunicación, con la finalidad del envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos o servicios o promoción de terceros

• Empresas de servicios de pago online: Paypal, con la finalidad de pagos y transferencias.

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¿CUALES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ecosdelamazonas.es estamos tratando datos personales que les conciernan.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, ecosdelamazonas.es dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: enviando un correo electrónico a la dirección de e-mail admin@ecosdelamazonas.es

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

 

¿COMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?

Los datos personales que tratamos en ecosdelamazonas.es proceden del propio interesado

Las categorías de datos que se tratan son:

• Datos identificativos

• Direcciones postales y electrónicas

No se tratan categorías especiales de datos personales (son aquellos datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física).